Normas y Condiciones

Reservas y aceptación

Estas condiciones regulan el transporte privado contratado con G0N2 Services, LLC dba SABERLANE, en adelante SABERLANE. Dirección de contacto: 17100 Edgemont Ln, Clermont, FL. La persona que reserva debe ser mayor de 18 años, tener autoridad para contratar y facilitar a los pasajeros las instrucciones de servicio y seguridad. No puede renunciar por ellos a derechos que la ley les reserve.

La reserva requiere disponibilidad, itinerario y precio aceptados, pago completo y confirmación escrita emitida mediante el proceso de reservas de LimoFlow. Una cotización, solicitud, estado Priced, comprobante de pago enviado por el cliente o conversación con un driver no confirma un servicio. WhatsApp sirve para consultas y coordinación; no confirma reservas ni cambios. La aceptación debe quedar asociada a la versión de las condiciones presentada antes del pago. Navegar por la web por sí solo no autoriza cargos.

Las condiciones específicas mostradas y aceptadas antes del pago prevalecen sobre las generales para esa reserva, siempre dentro de la ley. Una modificación posterior solo altera lo expresamente aceptado; las demás condiciones se mantienen. Estas condiciones rigen nuevas reservas aceptadas desde su publicación el 28 de septiembre de 2026. No crean cargos retroactivos.

Anticipación y datos del viaje

La anticipación se calcula desde la recepción de la solicitud hasta el pickup, usando la hora local del lugar de recogida, individualmente para cada trayecto y regreso. Orlando, MCO, SFB, ISM, ORL y sus FBO, Puerto Canaveral y demás servicios locales requieren al menos 2 horas. Los otros aeropuertos fuera de ese grupo, incluidos Daytona Beach, Melbourne, Tampa y St. Pete–Clearwater, requieren al menos 6 horas. Miami, Fort Lauderdale y zonas próximas, incluidos MIA, FLL, FBO locales, PortMiami y Port Everglades, requieren más de 24 horas. Exactamente 24 horas no cumple esta última regla.

Estas ventanas son de solicitud, no de cancelación, y no garantizan disponibilidad. Las solicitudes fuera de ventana requieren revisión manual y confirmación expresa; nunca generan aceptación automática. Revise fecha, zona horaria, dirección y entrada exactas, pasajeros, equipaje, vuelo o crucero, paradas, sillas infantiles y contacto móvil. Comunique errores inmediatamente.

Cambios y reprogramaciones el mismo día

Todo cambio de hora, punto de recogida, destino, ruta, paradas, pasajeros o vehículo está sujeto a disponibilidad, seguridad y aceptación escrita de SABERLANE reflejada en LimoFlow. Hasta recibir esa aceptación, sigue vigente el itinerario confirmado. El driver puede recibir instrucciones, pero no modificar precios, prometer disponibilidad ni dispensar estas condiciones.

Antes del plazo de reembolso completo no se cobra un cargo administrativo por un cambio razonable; pueden variar el precio y los costos aceptados. Después de ese plazo, un cambio que impida prestar el servicio original o requiera otro bloque de recursos puede tratarse como cancelación y nueva reserva. Antes de aceptarlo se informarán el cargo aplicable, el nuevo precio y las alternativas disponibles. No se cobra una penalización automática por toda consulta o cambio menor.

Mover el pickup a una hora posterior no renueva el plazo de cancelación ni reinicia los minutos gratuitos una vez iniciado el servicio operativo. Una nueva reserva independiente tiene sus propias condiciones; una simple modificación conserva el historial y los cargos ya devengados válidamente.

Asignación y movilización del vehículo

Assigned significa que se han reservado un driver y un vehículo. Dispatched significa que el driver ya ha iniciado el desplazamiento operativo para ese servicio. On-site significa que el vehículo está listo en el punto de encuentro autorizado o en el área de espera que exige el aeropuerto, puerto o recinto, y se han comunicado las instrucciones de encuentro.

La asignación por sí sola no inicia un cobro de espera. Si el cliente cambia el pickup después de la movilización o llegada, SABERLANE puede ofrecer mantener el vehículo, liberarlo y cotizar otro servicio, o rechazar el cambio cuando no haya disponibilidad. El cambio no borra el tiempo ni los costos ya devengados conforme a condiciones aceptadas. Tampoco garantiza que el mismo driver o vehículo pueda permanecer disponible.

Una llegada anticipada decidida por SABERLANE no adelanta el reloj del cliente. El tiempo imputable a tardanza, preparación o error de SABERLANE se excluye de la espera facturable. La espera termina cuando comienza el transporte, SABERLANE libera el recurso o recibe la instrucción de liberarlo, lo que ocurra primero, sin incluir después el regreso del vehículo como Vehicle Hold.

Minutos gratuitos y Vehicle Hold

Los pickups generales en hoteles, residencias y otros lugares distintos de aeropuertos y puertos incluyen 30 minutos desde la hora confirmada. Aeropuertos y FBO tienen su regla específica: 15 minutos desde la hora de encuentro confirmada, no desde el aterrizaje. Puerto Canaveral, PortMiami y Port Everglades tienen una regla específica de 30 minutos desde el pickup confirmado. Son una sola franquicia por vehículo y trayecto; un cambio del cliente no las vuelve a conceder. Si el vehículo queda listo más tarde por causa de SABERLANE, el cliente conserva íntegra su franquicia.

Vehicle Hold es tiempo adicional durante el cual el cliente solicita que el driver y el vehículo permanezcan reservados y SABERLANE acepta. Solo se cobra si antes de devengarse se han comunicado y aceptado por escrito la tarifa por vehículo/hora, el bloque de facturación, el inicio, el límite de tiempo o importe y las unidades retenidas. Si esos datos no constan aceptados, no se aplica un cargo automático. La continuidad está sujeta a disponibilidad y descansos legales.

El cargo comienza después de la franquicia aplicable y nunca antes de que el vehículo esté listo y del inicio expresamente autorizado. Se calcula por cada vehículo: tarifa por hora × minutos facturables ÷ 60, con el redondeo por bloque previamente aceptado. Cada unidad conserva su propio inicio y fin. Retener tres SUV no equivale a retener uno. Los intervalos excluidos se descuentan antes de redondear; no se redondea de nuevo por cada mensaje o modificación.

No se cobran los mismos minutos como pickup waiting, Vehicle Hold, parada y overtime a la vez. La espera causada exclusivamente por retraso del vuelo informado y monitorizado sigue siendo gratuita. La espera adicional de pickup sin Vehicle Hold expresamente aceptado se coordina sin cargo, sujeta a disponibilidad; las reservas anteriores conservan la política que aceptaron.

Cancelaciones y cargos por reserva

Solicite la cancelación en LimoFlow o envíe una solicitud escrita completa a booking@saberlane.co o al WhatsApp de SABERLANE +1 (689) 250-0205, con nombre, número de reserva y trayecto afectado. La hora efectiva es la recepción de la solicitud completa, no la hora en que SABERLANE la procesa. Se enviará acuse y se actualizará el registro. Recibir una cancelación por WhatsApp no convierte ese canal en un medio de confirmación de nuevos servicios o cambios. Conserve copia y contacte por otro canal escrito si no recibe acuse.

Traslados estándar Sedan o SUV: con 24 horas o más, reembolso completo; desde 6 hasta menos de 24 horas, cargo del 50%; con menos de 6 horas, cargo del 100%. Servicios de día, larga distancia o múltiples paradas contratados como traslado: con 48 horas o más, reembolso completo; desde 24 hasta menos de 48 horas, cargo del 50%; con menos de 24 horas, cargo del 100%. Transit, Sprinter Bus, alta capacidad, unidades especialmente contratadas y servicios de colaboradores: con 72 horas o más, reembolso completo salvo un costo externo no reembolsable previamente informado y aceptado; con menos de 72 horas, cargo del 100%. La categoría de cancelación debe figurar antes del pago; la de colaborador prevalece cuando corresponda. Una sustitución posterior no endurece las condiciones aceptadas.

El porcentaje se aplica al precio confirmado del servicio afectado, excluyendo propinas voluntarias y gastos variables no incurridos que estuvieran desglosados. Las condiciones especiales de eventos o depósitos solo rigen si se aceptaron antes del pago. Cada trayecto se calcula separadamente salvo paquete indivisible expresamente aceptado. No se suman dos penalizaciones por el mismo hecho ni costos que ya cubre el cargo de cancelación. Se descontarán recuperaciones que la ley exija acreditar. Un cargo debe ser legal y proporcionado a la reserva de recursos, no una sanción arbitraria.

Para nuevas reservas estándar por horas, la cancelación recibida con más de 1 hora de anticipación tiene reembolso completo; con 1 hora o menos, o ausencia durante el período reservado, se cobra el importe del transporte contratado. Unidades especialmente contratadas, Sprinter Bus y servicios de colaboradores conservan las condiciones específicas de cancelación mostradas y aceptadas antes del pago. Las reservas existentes conservan sus condiciones aceptadas.

No show y liberación de recursos

Existe no-show cuando el pasajero no se presenta en el punto confirmado, abandona la recogida o utiliza otro transporte sin cancelar, y SABERLANE ha estado en condiciones de prestar el servicio. Antes de liberar por ausencia, SABERLANE verificará lugar y disponibilidad, agotará la franquicia aplicable y documentará al menos dos intentos de contacto separados por 10 minutos y un aviso de liberación. El driver debe estar localizable. Si SABERLANE no llega, informa un punto incorrecto o impide el encuentro, no se atribuye un no-show al cliente.

En un traslado, el no-show puede generar el 100% del precio definido para cancelación. No se agrega una segunda penalización por cancelación ni espera ordinaria sobre el mismo intervalo. Vehicle Hold solo puede añadirse por tiempo adicional distinto, autorizado y no cubierto por aquel cargo. En hourly, la ausencia consume el período reservado; no se libera por no-show antes de terminar ese período salvo instrucción del cliente, causa de seguridad o acuerdo expreso. Si el cliente informa un retraso, SABERLANE indicará si puede continuar; un mensaje no obliga a mantener indefinidamente el vehículo.

Aeropuertos y vuelos

Las llegadas incluyen Meet & Greet y coordinación del encuentro dentro de la tarifa confirmada. Proporcione aerolínea y número de vuelo para monitorizar la llegada; si faltan, solicite coordinación y facilítelos después. La falta de esos datos no impide solicitar el servicio, pero limita el seguimiento. Un cambio de número de vuelo, aeropuerto o fecha debe comunicarse expresamente.

Los adelantos y retrasos ordinarios del vuelo informado se coordinan razonablemente sin cargo por la espera causada por ese vuelo. La hora de encuentro se confirma considerando desembarque, equipaje y aduana. Los 15 minutos comienzan en esa hora; una corrección operativa por vuelo no se trata como cambio voluntario del cliente. Ir a comer, comprar o realizar otra actividad después de estar listo puede requerir un Hold aceptado. Ninguna espera es una garantía de disponibilidad ilimitada; ante una demora extraordinaria se ofrecerán alternativas razonables.

Si la aerolínea cancela antes del dispatch, puede solicitar un crédito para reprogramar una vez el traslado afectado, válido 12 meses, sujeto a disponibilidad y diferencia de tarifa. Si prefiere reembolso, rige la tabla de cancelación. Después del dispatch no hay reembolso automático por cancelación de la aerolínea; cualquier crédito tendrá en cuenta costos documentados sin duplicación. Si SABERLANE no puede prestar el servicio, se aplica la cláusula de incumplimiento de SABERLANE.

Puertos y cruceros

Indique naviera, barco, fecha, terminal si se conoce, pasajeros, equipaje y teléfono operativo. La hora de atraque no equivale a la hora de salida del pasajero. El pickup se confirma atendiendo al desembarque; su franquicia específica es de 30 minutos. Los pasajeros deben haber desembarcado, reunir todo el equipaje y seguir las indicaciones del driver. El vehículo puede esperar en un área autorizada en vez de permanecer en la acera.

Cambios de terminal, inspecciones, inmigración y horarios de la naviera requieren coordinación; no modifican automáticamente la reserva. Si la naviera cancela antes del dispatch, SABERLANE puede conceder un crédito para una reprogramación dentro de 12 meses, sujeto a disponibilidad y diferencia de tarifa. Fuera de ese supuesto rige la cancelación aplicable, salvo imposibilidad de SABERLANE o derechos legales. El transporte al puerto no incluye billete de crucero, entrada a zonas restringidas ni garantía de embarque.

Servicio por horas, tours cortos y tiempo adicional

Tarifas por vehículo y hora, desde: Luxury Sedan US$100, Full Size SUV US$110, Signature Suburban Premier US$125, Escalade US$160, Sprinter Bus US$200. Elige el vehículo disponible que prefieras en LimoFlow. El mínimo general es de 3 horas, con totales de transporte desde US$300, US$330, US$375, US$480, US$600, respectivamente. Las mismas tarifas por hora se aplican al servicio local, tours y visitas dentro o fuera de Orlando, fiestas y eventos contratados por horas. Estos precios corresponden a LimoFlow y se aplican a nuevas reservas desde el 2 de octubre de 2026; las reservas existentes conservan el precio aceptado. Los traslados de larga distancia continúan con tarifas por ruta. Las direcciones reales, el itinerario, la franquicia de distancia, cualquier cargo adicional y el total deben confirmarse antes del pago. La propina voluntaria es opcional.

El período reservado comienza a la hora de recogida confirmada, aunque los pasajeros lleguen después. Las paradas y esperas consumen ese período sin un segundo cargo por tiempo. Terminar antes no reduce el bloque reservado. Se incluyen 40 km (aproximadamente 24,85 millas) por hora contratada dentro de la zona acordada. El itinerario y la franquicia exactos se indican antes del pago. No se presumen millas ilimitadas ni facturación desde y hasta la base.

Las millas adicionales, finalizar fuera de la ciudad de inicio y el eventual regreso a esa ciudad deben cotizarse y aceptarse antes del cambio. La extensión depende de disponibilidad del vehículo y del driver. El tiempo adicional aprobado se factura por bloques de 30 minutos iniciados a la tarifa por hora del vehículo, redondeando el importe resultante una sola vez hacia arriba al siguiente múltiplo de US$5. No se cobran de nuevo minutos cubiertos por la reserva. No se cobra tiempo adicional causado exclusivamente por tráfico ordinario en el itinerario confirmado ni por una falla de SABERLANE.

Algunos tours locales cortos pueden contratarse por menos de 3 horas únicamente cuando su opción publicada y la confirmación escrita indican expresamente la duración menor y el total. Esta excepción no se aplica automáticamente a la contratación ordinaria por horas. Todo servicio corto tiene una tarifa mínima de transporte de US$50. Entradas, comidas, actividades y guías se pagan aparte salvo inclusión expresa.

Para nuevas reservas estándar por horas, la cancelación recibida con más de 1 hora de anticipación tiene reembolso completo; con 1 hora o menos, o ausencia durante el período reservado, se cobra el importe del transporte contratado. Unidades especialmente contratadas, Sprinter Bus y servicios de colaboradores conservan las condiciones específicas de cancelación mostradas y aceptadas antes del pago. Las reservas existentes conservan sus condiciones aceptadas.

Paradas y modificaciones de ruta

Los traslados cubren el itinerario confirmado. Toda parada debe ser legal, segura y aceptada; una franquicia de tiempo no convierte en gratuita una ruta adicional. Cada parada acordada durante el trayecto incluye hasta 30 minutos sin cargo de tiempo. Los traslados de crucero incluyen una parada acordada de hasta 30 minutos en la ruta, solicitada al reservar. Una parada nueva, recogida adicional o desvío puede modificar la tarifa de transporte, previa aceptación.

Después de los 30 minutos, una extensión aprobada se cobra por bloques de 15 minutos, cada uno al 25% de la tarifa hourly del vehículo comunicada antes de la extensión. Si no hay tarifa aceptada, no se inventa ni aplica una retroactiva. Se suman los minutos excedidos de la misma parada antes del redondeo. El tiempo de parada no se duplica con hourly, overtime o Vehicle Hold.

Tarifas y gastos

La tarifa mínima de transporte para un servicio corto es US$50. Los importes de transporte de SABERLANE se redondean hacia arriba a múltiplos de US$5: US$141 pasa a US$145 y US$145 se mantiene en US$145. Se redondea una sola vez sobre el importe calculado; esto no autoriza cargos no informados. Rige el total confirmado que se muestra antes del pago.

El total de LimoFlow es inclusivo para el itinerario seleccionado y las inclusiones confirmadas. No se añaden cargos por tráfico ni un segundo cargo de aeropuerto o Meet & Greet ya incluido. Propinas voluntarias son opcionales; cualquier gratuidad o cargo de servicio obligatorio debe estar identificado en el total antes del pago.

Peajes, estacionamiento, tasas de puerto, impuestos, millas extra y gastos de terceros se cobrarán adicionalmente solo cuando correspondan a un cambio o servicio adicional aceptado, no estén incluidos y se hayan informado su importe o método verificable de cálculo. Gastos reales se sustentan con comprobantes cuando estén disponibles. No se aplican suplementos indefinidos de combustible, noche, festividad o administración después de confirmar. Cualquier comisión de procesamiento debe figurar en el total previo al pago. Los importes se expresan en USD salvo indicación expresa.

Car seats y boosters

SABERLANE ofrece hasta 2 car seats y 2 booster seats gratis por servicio; Sprinter Bus incluye hasta 4 car seats y 4 booster seats gratis. Solicítalos al reservar. Sprinter Bus también incluye refrigerios. Indique cantidad, tipo, edad, peso aproximado y, cuando sea necesario para elegir la silla, estatura de cada niño. La gratuidad no elimina la necesidad de verificar la configuración segura y la disponibilidad antes de confirmar.

Cada niño cuenta como pasajero y requiere plaza y sistema de retención adecuados. El adulto acompañante debe revisar el ajuste y asegurar al niño; SABERLANE y su driver conservan sus obligaciones legales de seguridad, instalación y cuidado. No se inicia el viaje con una configuración insegura o ilegal. Si SABERLANE no aporta un sistema que confirmó, coordinará una solución segura sin trasladar al cliente la responsabilidad de esa falla. Solicitudes adicionales se cotizan y confirman expresamente.

Capacidad y equipaje

La capacidad publicada de Sprinter Bus es hasta 15 pasajeros; no equivale a 15 maletas. La categoría comercial Luxury Sedan utiliza Lincoln Aviator o similar y conserva su configuración confirmada de hasta 3 pasajeros y 3 maletas. El Aviator es un SUV aunque la categoría comercial se denomine Sedan. Signature Suburban Premier y Full Size SUV se reservan según la capacidad y configuración que consten en la confirmación.

La capacidad real depende del vehículo, tamaño del equipaje y sillas infantiles. Declare maletas, cochecitos, sillas de ruedas, equipos deportivos y objetos voluminosos. No se exceden plazas con cinturón, peso ni espacio seguro. Un vehículo adicional por datos incorrectos requiere disponibilidad y precio aceptado; no se presume incluido. Si SABERLANE confirmó datos correctos y asignó capacidad insuficiente, corregirá su error. Efectivo, joyas, documentos y objetos frágiles deben permanecer bajo cuidado del pasajero, sin excluir la responsabilidad legal por culpa del prestador.

Conducta y seguridad

Se exige usar cinturones y sistemas infantiles. Se prohíben fumar, vapear, drogas ilegales, armas transportadas ilícitamente, amenazas, acoso y conductas que distraigan o pongan en riesgo al driver. Alimentos y alcohol requieren aprobación; no se permite consumir alcohol cuando la ley lo prohíba. Puede llevarse agua cerrada.

El driver puede rechazar o interrumpir un viaje por una razón objetiva de seguridad o ilegalidad, procurando un lugar seguro y documentando el incidente. La facturación de la parte no prestada se resolverá según la causa, los recursos comprometidos y la ley; no hay una pérdida automática de todos los derechos. El contratante responde por daños atribuibles a su grupo en la medida legal, no por culpa de SABERLANE. No se prestan servicios médicos ni de emergencia.

Daños y limpieza extraordinaria

El desgaste normal y la limpieza ordinaria están incluidos. La suciedad extraordinaria o los daños atribuibles al grupo pueden generar costos razonables y documentados de limpieza profesional, reparación y pérdida de uso efectivamente acreditada. Como referencias publicadas: limpieza excesiva USD 150, humo o vapeo USD 250 y fluidos corporales o riesgo biológico USD 350. No son multas acumulativas ni autorizan cobrar un importe superior al costo razonable acreditado; no se cobra varias veces por la misma limpieza.

Se enviarán descripción, fotos cuando proceda, comprobante o estimación sustentada y desglose antes de cobrar el adicional. Un costo mayor requiere justificación y se aplica solo en la medida permitida y autorizada. Daños discutidos se revisan; la aceptación de estas condiciones no convierte una afirmación sin prueba en deuda ni autoriza débitos ilimitados.

Objetos perdidos

Revise el vehículo al finalizar y comunique una pérdida cuanto antes con número de reserva y descripción. SABERLANE hará esfuerzos razonables para localizar y custodiar lo encontrado y coordinar su devolución. Envío o entrega especial requieren aceptación previa de sus costos. No se garantiza recuperar un objeto que no se haya localizado. Esta cláusula no excluye responsabilidad por negligencia, apropiación indebida ni obligaciones legales sobre bienes encontrados.

Clima tráfico y fuerza mayor

Fenómenos meteorológicos graves, cierres oficiales, emergencias y restricciones de aeropuertos o puertos pueden exigir retrasar, desviar, reprogramar o cancelar para proteger la seguridad. SABERLANE comunicará la situación y adoptará medidas razonables para reducir sus efectos. La fuerza mayor no incluye automáticamente cualquier avería, falta de personal o problema evitable de mantenimiento.

Si el cliente cancela mientras el servicio puede prestarse legal y seguramente, rige la cancelación aceptada. Si el servicio no puede prestarse, se reembolsa la parte no realizada o se acuerda voluntariamente un crédito; solo se podrán descontar costos externos no recuperables informados y aceptados antes del pago y permitidos por ley. El crédito no sustituye un reembolso legalmente obligatorio. No se cobra por tráfico ordinario en el itinerario confirmado.

Retrasos y conexiones perdidas

Los tiempos de viaje son estimaciones. El cliente debe planificar margen para tráfico, seguridad, equipaje, documentación y horarios límite de aerolíneas, navieras y eventos. SABERLANE no garantiza embarque ni una conexión cuya ejecución depende de terceros. Ante un retraso comunicará alternativas razonables; no promete pagar automáticamente billetes, hoteles, comidas, reservas o pérdida de ingresos.

En la medida permitida por ley y con las excepciones de la sección de responsabilidad, se excluyen daños indirectos o consecuenciales derivados de retrasos y conexiones perdidas. Esta exclusión no elimina reembolsos por servicio no prestado ni responsabilidad que legalmente corresponda a SABERLANE. El cliente y SABERLANE deben procurar reducir pérdidas razonablemente evitables.

Sustitución y colaboradores

Si el vehículo confirmado queda indisponible, SABERLANE puede ofrecer otro de categoría equivalente o superior sin cargo, con capacidad, sillas y condiciones de seguridad suficientes. Un modelo específico solo es garantizado cuando se haya contratado expresamente como tal. Un reemplazo inferior o una alteración material requiere aceptación y ajuste de precio; si no se acepta una alternativa razonable y SABERLANE no puede cumplir lo contratado, se reembolsa el servicio no prestado.

SABERLANE presta servicios directamente y mediante operadores colaboradores. Signature Suburban Premier y Full Size SUV se ofrecen como operación directa; Luxury Sedan y Escalade mediante colaboradores; Sprinter Bus puede ser directo o de colaborador, según la reserva. Las imágenes no acreditan propiedad de todas las unidades. SABERLANE conserva la coordinación y las responsabilidades que le correspondan por selección, instrucciones o sus propios actos; utilizar un tercero no elimina esas obligaciones. No se incorporan condiciones más estrictas del colaborador después del pago sin aceptación.

Pagos autorización de cargos y disputas

El titular autoriza el precio confirmado y únicamente los adicionales previamente informados y aceptados, dentro de su concepto, método de cálculo y límite. La aceptación puede documentarse en LimoFlow o mediante autorización escrita incorporada a la reserva. No se presume autorización ilimitada por haber guardado una tarjeta. No envíe número completo de tarjeta ni código de seguridad por WhatsApp o correo.

Cada adicional se documentará con trayecto, vehículo, motivo, tarifa, período y total. Si el importe excede el límite autorizado o falta autorización válida, se requiere nueva aprobación o se emite una factura para revisión; no se ejecuta un cargo automático. SABERLANE puede conservar y aportar registros auténticos de reserva, aceptación, pago y servicio para resolver disputas.

Puede comunicar un error a booking@saberlane.co para investigarlo. No se exige renunciar a derechos frente al emisor, a un chargeback válido ni a plazos legales. No se impone una penalización automática por disputar un cargo. Un contracargo no decide por sí solo si existe una obligación contractual válida; no habrá doble cobro durante su resolución. Reembolsos aprobados se inician al medio original dentro de 7 a 10 días hábiles, sujetos al tiempo posterior del banco.

Menores mascotas y accesibilidad

Los menores viajan con un adulto responsable salvo un servicio especial expresamente aceptado por escrito con autorización del tutor, personas de entrega y recepción y procedimiento seguro. La reserva ordinaria no incluye supervisión infantil. No se acepta una renuncia general a los derechos de un menor.

Mascotas requieren aprobación previa y transportín o sujeción segura acordada. Cualquier costo debe comunicarse antes de aceptar. Los animales de servicio se admiten conforme a la ley, sin recargo, depósito ni exigencia de certificación o aviso previo como condición de acceso. Solo proceden preguntas o restricciones permitidas legalmente. Daños reales se tratan bajo la misma regla general aplicable a otros pasajeros, sin cobrar por la mera presencia del animal.

Comunique necesidades de movilidad para coordinar una solución adecuada. SABERLANE no promete equipos accesibles que no haya confirmado y cumple las obligaciones legales de accesibilidad y no discriminación.

Límites de responsabilidad y derechos irrenunciables

SABERLANE debe prestar el servicio con el cuidado legalmente exigible. En la medida permitida por ley, para reclamaciones exclusivamente económicas por incumplimiento contractual, su responsabilidad total se limita al mayor de USD 1.000 o tres veces el precio del servicio afectado. Este límite no reduce el reembolso de importes indebidamente cobrados o de servicio no prestado que corresponda.

El límite económico y toda exclusión de estos términos no se aplican a muerte o lesiones personales, daños materiales causados por negligencia, negligencia grave, conducta temeraria o dolosa, fraude, apropiación indebida, derechos legales de consumidores, privacidad o no discriminación, ni a ninguna obligación o reparación que la ley prohíba limitar. Tampoco excluyen obligaciones legalmente imputables por actos de drivers o colaboradores. No se exige al cliente indemnizar a SABERLANE por la culpa de SABERLANE.

Si la ley exige una protección mayor, prevalece la ley. Estas condiciones no garantizan inmunidad frente a reclamaciones ni eliminan toda responsabilidad.

Servicio no prestado por SABERLANE

Si SABERLANE no puede prestar el servicio contratado, ofrecerá una alternativa razonable sin costo adicional cuando esté disponible. Si no se presta el servicio y no se acepta una alternativa, devolverá lo pagado por la parte no realizada, sin cargo de cancelación al cliente. Este reembolso no sustituye otros derechos o indemnizaciones que correspondan por ley.

Privacidad y enlaces externos

El tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad de SABERLANE disponible en https://www.saberlane.co/privacy. Se utilizan los datos necesarios para reservas, coordinación, pagos y disputas, conforme a esa política y la ley. El consentimiento a publicidad se gestiona separadamente de las comunicaciones necesarias del viaje.

LimoFlow, el procesador de pagos y otros sitios enlazados tienen condiciones propias para sus funciones. Un enlace no incorpora automáticamente obligaciones nuevas de transporte ni elimina responsabilidades de SABERLANE. No se exige entregar datos innecesarios sobre salud o identidad para una reserva ordinaria.

Ley aplicable divisibilidad y modificaciones

Se aplica la ley de Florida y la ley federal pertinente, sin desplazar derechos imperativos del consumidor. Cuando sea legalmente válido, las controversias se presentarán ante tribunales competentes en Lake County, Florida, o el tribunal federal competente; se preservan los foros que la ley garantice al cliente. No se impone arbitraje obligatorio ni renuncia colectiva mediante estas condiciones.

Si una disposición es inválida, se separa o limita solo en la medida necesaria y las restantes siguen vigentes cuando sea posible. No reclamar de inmediato no implica renunciar a un derecho. SABERLANE publicará la fecha y versión de futuras modificaciones; no alterarán retroactivamente reservas ya aceptadas. Una traducción no reduce derechos: rige el texto efectivamente presentado y aceptado, sujeto a las normas legales de interpretación y protección del consumidor.

Contacto y consultas

G0N2 Services, LLC dba SABERLANE. 17100 Edgemont Ln, Clermont, FL. Reservas y asuntos de servicio: booking@saberlane.co. Información general: info@saberlane.co. Teléfono: +1 (689) 250-0205. Web: https://www.saberlane.co. WhatsApp en el mismo número se utiliza para asistencia y coordinación; la confirmación del servicio requiere el proceso formal de LimoFlow. Indique el número de reserva al solicitar ayuda.

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